TECNICO DE SUPORTE WP JUNIOR - CARUARU/PE - Obrigatório ter carro
- Residir ou ter fácil acesso a região de CARUARU /PE
- Ensino superior completo em áreas de TI
- CNH categoria B definitiva.
- Experiência profissional de 1 a 3 anos na área de suporte técnico.
- Conhecimentos em suporte a sistemas, hardware, software e atendimento ao usuário.
- Disponibilidade para atendimento técnico conforme a necessidade da operação.
Descrição das atividades
- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, identificando e solucionando incidentes relacionados a equipamentos, sistemas e aplicações.
- Realizar diagnóstico e troubleshooting de falhas em hardware, software, conectividade e periféricos.
- Executar instalação, configuração e manutenção de equipamentos e aplicações, conforme os procedimentos técnicos estabelecidos.
- Registrar, acompanhar e atualizar chamados técnicos, garantindo o cumprimento dos prazos e níveis de serviço (SLAs).
- Realizar testes, análises e procedimentos de correção para solucionar problemas recorrentes.
- Orientar os usuários quanto à utilização adequada dos equipamentos e sistemas.
- Documentar as soluções aplicadas e manter o histórico dos atendimentos atualizado.
- Interagir com equipes internas e demais níveis de suporte para escalonamento e resolução de incidentes.
- Realizar visitas técnicas e deslocamentos, quando necessário, conforme a demanda da operação.
#LI-Onsite
Requisitos
Estudos
Ensino Superior
Outros
Carteira de motorista: B
Sobre CUPRH
Somos a Connecting Unique People – CUP RH, referência em consultoria de recursos humanos no Brasil.
Nascemos em 2018 pela paixão em ajudar o desenvolvimento de pessoas em sua jornada profissional.
Oferecemos soluções personalizadas em RH para atender as necessidades de cada cliente de forma individual, com o objetivo de transformar o capital humano em seu maior ativo.
O nosso propósito se move por meio de serviços humanizados, com confiança e singularidade, prezando sempre pela qualidade, flexibilidade e adaptabilidade.
Acreditamos que a verdadeira transformação começa investindo em pessoas e estamos aqui para impulsionar o crescimento sustentável e o engajamento dos colaboradores.