Analista de Suporte Workplace Jr - Sorocaba
Empresa Multinacional no segmento de Tecnologia, contrata:
Analista de Suporte - Workplace.
Você será responsável:
Atendimento N1 / Field interno;
Dúvidas sobre Windows 11, Office 365, telefonia celular, formatação, configuração, atendimento aos usuários finais para Notebook, Desktop, Impressoras e demais itens da TI;
Suporte para aplicações legadas do cliente (treinamento prévio);
Ativação de equipamento backup ou contingência;
Eventual suporte remoto às demais unidades;
Interação, via e-mail em Inglês, com suporte Global, que consiga ler e responder os e-mails via Tradutor;
Acionamento do Suporte N3 (Simpress e demais fornecedores);
Prestar um serviço de assistência ágil e de alto padrão, direcionando o cliente durante a operação, garantindo a resolução completa da ocorrência e o devido registro das informações no sistema de gerenciamento.
Requisitos:
- Desejável: Superior Concluído ou Cursando.
- Técnico em manutenção e configuração de software e hardware, redes e programação.
- Indispensável: Sistema de redes Conhecimento de aplicações e dispositivos móveis.
- Conhecimento de ferramentas de gerenciamento de chamados.
Desejável: Inglês
Remuneração fixa R$ 2.144,47
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida
Vale refeição
Plano de carreira
PLR de até 4 salários
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre CUPRH
Somos a Connecting Unique People – CUP RH, referência em consultoria de recursos humanos no Brasil.
Nascemos em 2018 pela paixão em ajudar o desenvolvimento de pessoas em sua jornada profissional.
Oferecemos soluções personalizadas em RH para atender as necessidades de cada cliente de forma individual, com o objetivo de transformar o capital humano em seu maior ativo.
O nosso propósito se move por meio de serviços humanizados, com confiança e singularidade, prezando sempre pela qualidade, flexibilidade e adaptabilidade.
Acreditamos que a verdadeira transformação começa investindo em pessoas e estamos aqui para impulsionar o crescimento sustentável e o engajamento dos colaboradores.